Trzy drogi do nas

Skontaktuj się z Betstar Casino w minutę

Gdy potrzebujesz pomocy, napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 188 34 78 lub otwórz czat, a obsługa Betstar Casino jest dostępna przez całą dobę.

Napisz do nas Sprawdź dostępne gry

Licencja Kahnawake Gaming Commission nr KGC-2623

Średni czas wypłaty: 14 minut

Szyfrowanie 256-bit SSL na każdej transakcji

OFERTA POWITALNA DLA NOWYCH GRACZY

200% do 900 zł
+ 136 darmowych spinów

4,9

4,9 na podstawie 17 566 zweryfikowanych opinii w AskGamblers

Wsparcie Betstar Casino

Trzy kanały do żywego konsultanta

Sprawdzisz, który kanał da ci odpowiedź najszybciej i czego się spodziewać.

Szybka rozmowa

Pisany czat na stronie to najkrótsza droga do konsultanta. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwóch minut, o każdej porze dnia i nocy, a o hasło nikt nie pyta.

Otwórz czat

Poczta e-mail

Gdy sprawa wymaga dokumentów lub dłuższego opisu, napisz na [email protected]. Odpowiedź trafia do skrzynki zwykle w ciągu dwudziestu czterech godzin.

Napisz wiadomość

Betstar Casino telefon

Zadzwoń pod +48 22 188 34 78, jeśli wolisz mówić niż pisać; linia pracuje w strefie CET, a konsultant odbiera zwykle w dwie minuty.

Zadzwoń teraz

Sześć danych

Krótki numer zamiast zagranicznej infolinii

Po lekturze będziesz wiedzieć, gdzie dzwonić z Polski i kto pilnuje uczciwej gry.

Parametr

Wartość

Telefon dla Polski

+48 22 188 34 78

Strefa czasu

CET

Języki obsługi

polski, angielski, niemiecki, fiński

Organ nadzoru

Kahnawake Gaming Commission, KGC-2623

Pomoc dla graczy

Anonimowi Hazardziści, Fundacja KARAN, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Adres e-mail

[email protected]

Zamiast grać dalej — zadzwoń po pomoc

Gdy hazard przestaje być rozrywką, warto sięgnąć po pomoc poza kasynem. W Polsce działają Anonimowi Hazardziści, Fundacja KARAN oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy — każda z tych instytucji prowadzi własne formy wsparcia dla graczy i ich bliskich.

Anonimowi Hazardziści. Spotkania grupowe dla osób zmagających się z nałogiem, prowadzone w duchu wzajemnego wsparcia i anonimowości.

Fundacja KARAN. Pomoc terapeutyczna i poradnictwo dla graczy oraz rodzin, którzy szukają wyjścia z problemu.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Rejestr umożliwiający dobrowolne lub ustawowe wykluczenie z udziału w legalnych grach w Polsce.

Właściwa skrzynka

Pisz od razu do właściwego działu

Dopasujesz dział do sprawy i unikniesz przesyłania wiadomości między skrzynkami.

Dział

E-mail

Obsługa ogólna i konto

[email protected]

Weryfikacja konta i dokumentów

[email protected]

Wpłaty, wypłaty i płatności

[email protected]

Reklamacje: najpierw obsługa, potem nadzór

[email protected]

Dane osobowe i RODO

[email protected]

Współpraca biznesowa

[email protected]

Podmiot i licencja

Nie anonim, a konkretny operator

Wątpisz, kto naprawdę stoi za serwisem? Tu masz nazwę, numer i licencję.

Dane

Wartość

Nazwa prawna

Betstar Casino Inc.

Numer firmy

779443

Adres siedziby

Old Malone Highway, Kahnawake

Regulator

Kahnawake Gaming Commission

Numer licencji

KGC-2623

E-mail

[email protected]

Godziny i czas odpowiedzi

Sprawdź, kiedy ktoś odpowiada

Przydaje się, gdy liczysz na szybką reakcję i chcesz wiedzieć, ile poczekasz.

Kanał

Szczegóły

Godziny czatu

przez całą dobę

Pierwsza odpowiedź

2 minuty

Adres e-mail

[email protected]

Odpowiedź mailowa

24 godziny

Telefon

+48 22 188 34 78

Czekanie na telefonie

2 minuty

Strefa czasowa

CET

Zanim napiszesz do nas

Betstar Casino: odpowiedzi bez czekania

Od kiedy kasyno działa legalnie?

Licencję wydała Kahnawake Gaming Commission pod numerem KGC-2623. Betstar Casino Inc. działa na jej podstawie od 2017 roku. Numer ten znajdziesz też w stopce strony.

Dlaczego mam iść do regulatora, skoro napisałem do was?

Napisz na [email protected] i opisz sprawę wraz z numerem konta. Gdy rozmowa utknie, kolejnym krokiem jest zwrócenie się do Kahnawake Gaming Commission, czyli regulatora z licencji.

Co jeśli mam problem w sobotę o trzeciej nad ranem?

Wsparcie działa przez całą dobę, także w nocy, w weekendy i święta — godziny podajemy w czasie CET. Czat zwykle odpowiada w 2 minuty, a wiadomość e-mail w 24 godziny.

Dlaczego nie mogę po prostu przestać grać bez zamykania konta?

Napisz na [email protected] i poproś o zamknięcie konta; obsługa potwierdzi je na piśmie. Pamiętaj, że jedno konto na gracza to zasada, więc duplikat i tak zostałby zamknięty automatycznie.

Czy mogę grać przed zakończeniem weryfikacji?

Weryfikacja dokumentów zajmuje zwykle 69 godzin. Przygotuj dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania, a przy portfelu elektronicznym zrzut ekranu z niego.

Betstar Casino pod kontrolą

Ścieżka skargi od wsparcia do regulatora

Otwórz swoje konto

Wyślij szczegóły reklamacji

Opisujesz sprawę w mailu na [email protected], podajesz daty i numer transakcji. Wsparcie potwierdza zgłoszenie i nadaje mu bieg.

Odpowiedź wsparcia na piśmie

Czekasz na pisemną odpowiedź wsparcia, która wyjaśnia stanowisko. Jeśli nie satysfakcjonuje cię, możesz się odwołać dalej.

Ostatni krok odwoławczy

Skargę wnosisz do Kahnawake Gaming Commission, regulatora z licencji. Opisujesz przebieg sprawy i dołączasz korespondencję ze wsparciem.

Szybsza odpowiedź bez dopytywania

Mniej pytań, krótsza droga do rozwiązania

Twoja lista przed kontaktem

Zbierz te pięć rzeczy w jednym miejscu, a sprawa ruszy od razu.; Adres e-mail z rejestracji w Betstar Casino; Numer ID transakcji lub identyfikator płatności; Zrzut ekranu z komunikatem błędu; Data i godzina strefy CET zdarzenia; Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach